Aide de l'espace revendeur
Afin d'optimiser l'utilisation et la compréhension de l'Espace Revendeurs, l'IGN met à votre disposition cette rubrique d'aide.
Aide pour la lecture des codes-barres
La lecture des codes-barres nécessite des polices spécifiques. Si vous ne visualisez donc pas correctement les gencod dans le document que vous venez de télécharger, l'IGN vous met à disposition ces polices.
Problème de fermeture du site espace revendeurs à la fermeture d’un document
Il s’avére que certains utilisateurs utilisant Internet Exploreur version 8 (IE8) se trouvent confrontés à la fermeture systématique du site espace revendeurs lorsqu'ils ferment un document ouverts à partir du site.
Le problème n’est absolument pas lié au site ER mais au navigateur. Certains IE8 connaissent des problèmes et ne forcent pas l’ouverture d’un document dans un nouvel onglet ou nouvelle fenêtre.
Il n’y a pas de véritable solution pour y remédier mais voici quelques pistes possibles :
- réinstaller IE8 quand cela est possible
- passer de la version IE8 (32 bits) à la version IE8 (64 bits) qui permet à priori aux liens de fonctionner correctement
- vérifier qu’un anti-popup ou l'antivirus ne bloque pas les ouvertures de nouvelles fenêtres.